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售后服务承诺书:

为了不断满足顾客的需求,达到优质服务的目的。南京宁德防雷新技术秒速赛车特承诺以下售后服务细则:

1、提供技术咨询、日常维护知识及安装指导等服务,客户响应时间为一个工作日。

2、鼎力神是我司拥有的品牌,本公司所销售的以上产品保证是原厂生产的合格产品,并提供五年承诺服务。在购买日起两年内,如因产品质量问题,本公司给予更换同类产品;后三年本公司对所销售的产品提供免费维修,只收回维修工本费。

3、所有产品均附有中保产品责任保险,因产品责任引起事故的损失,将按照中保条例进行赔偿,每次雷击事故最高赔偿金额为人民币十五万元(其中财产十万元,人身五万元)。

4、凡购买本公司产品一周内,如需更换其它产品,在外观、包装及性能完好的情况下,可以给予更换,差额另补。

5、南京宁德防雷新技术秒速赛车拥有以上有关条款的解释权。

 

售后服务流程:
 
产品退换货细则:

一、如客户对所购产品不满意,自客户收到产品之日起一星期内(以签收日为准),如果没有投入使用,可进行退货或更换,客户需承担因此原因退还所产生的费用。

二、所退换产品要求具备产品完整的外包装、配件、说明书、保修单、退换货原因的说明。

三、客户所购产品在正常使用过程中出现质量问题,如在质量保证期内请直接与ASP售后服务部联系。

四、出现下列任何一种情况客户不能享受本公司的退换货承诺:

1、产品曾被非正常使用;
2、不正确的安装;
3、不可抗力导致的损坏;
4、产品的非正常磨损;
5、客户退换货前未与我们的售后服务部联系;
6、退回产品外包装不完整或包装破损污染;
7、退回产品的配件及所附资料不全;
8、超出质量保证期;
9、产品并非由ASP原厂生产;
10、产品未经我司同意而自行拆开。

五、超过质量保证期的产品,本公司会尽力协助用户解决质量问题。由此增加的费用由客户承担。

六、本公司有权拒绝没有任何原因说明的退换货要求。

七、南京宁德防雷新技术秒速赛车拥有本细则的解释权。

 
南京宁德防雷新技术秒速赛车
 
二OO八年十二月一日
 
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